Zobrazuji všechny 4 výsledky

• Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem

  Kontakt s klientem – okamžik pravdy
  Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb
  Převzetí osobní zodpovědnosti
  Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti
  Udržování dlouhodobých vztahů.

  0 Kč Select options
• Základy procesního řízení – řiďte své procesy efektivně

  Procesní řízení vs. funkční řízení
  Výhody, nevýhody procesního řízení
  Procesní řízení a procesy
  Modelovací nástroje procesního řízení – obecné a speciální
  Úvod do projektového managementu – základní metody, techniky a nástroje
  Jak připravit, naplánovat, organizovat projekt
  Jak monitorovat a sledovat projekt
  Jak řídit změny v projektu a řídit projektová rizika
  Jak ukončovat projekt
  Praktické řešení ve výrobě

  0 Kč Select options
• MS Word pro experty

  Nastavení jazyka, kontrola pravopisu, tezaurus
  Korespondence – dopisy, obálky, štítky, ukázka pravidel
  Vestavěné styly, vlastní styly
  Rozsáhlé dokumenty – plánování, nastavení stránek, oddíly, záhlaví a zápatí, víceúrovňové číslování, obsah, poznámky pod čarou, obrázky a tabulky, citace, záložky, osnova
  Nastavení, použití a úpravy sloupců
  Revize a sledování změn – nastavení, používání, sloučení souborů
  Rozšířené možnosti – čtení nahlas a diktování, snímek obrazovky, kreslení, navigační podokno

  0 Kč Select options
• Motivace a hodnocení zaměstnanců

  Proč hodnotit pracovní výkon – přínosy/užitky zavedení systému hodnocení pro hodnoceného, hodnotitele, organizaci
  Jak získat pro systém hodnocení vedení i zaměstnance
  Plánování a příprava hodnocení
  Metodika hodnocení – cíle a způsoby hodnocení, hodnoticí dotazník, organizace hodnocení, příprava hodnotitelů a hodnocených, co a jak hodnotit – standardy výkonu, kritéria pracovního výkonu, hodnocení pomocí kompetenčních modelů, jak stanovit KPI´s, kdo a jak často hodnotí, jak nastavit cíle a hodnotit generaci X a Y
  Průběh hodnoticího rozhovoru

  0 Kč Select options