Překonání obav spojených s telefonováním
Zlepšení sebevědomí při telefonování
Efektivní komunikační strategie
Argumentační dovednosti a vyjádření názoru
Správné využití technologie
Rozvoj networkingových dovedností
Prodejní dovednosti a jednání s klienty
Praktické cvičení a simulace
Řízení náročných situací a konfliktů
Osobní a profesní rozvoj v komunikaci
Komunikace
Zobrazen 13. – 24. z 29 výsledků
-
0 Kč Select options
-
0 Kč Select options
Komunikace s problémovými klienty
Typy obtížných situací
Typologie problémových zákazníků
Strategie jednání se svízelnými typy
Asertivita a zvládání námitek
Zvládání stresu v komunikaci -
0 Kč Select options
Typologie šéfů a typologie jejich očekávání
Brzdící anebo rozvíjející přístupy v komunikaci
Odhalení negativních spouštěčů, které zavádějí komunikaci špatným směrem
Jak řešit konkrétní nepříjemné situace, které při komunikaci vznikají
Strategie pro vyjádření názorů a nápadů při setkání s vedením
Zpětná vazba a její různé formy
Jak efektivně zamezit plýtvání časem všech zúčastněných
Určení vlastního povahového profilu
Etické vyjednávání s nadřízeným -
0 Kč Select options
Argumentační dovednosti
Negociační strategie a taktiky
Příprava na vyjednávání
Zvládání konfliktů
Řešení obtížných situací
Psychologie vyjednávání -
0 Kč Select options
Mocný nástroj „model mercedes“, díky němuž přes komunikaci pronikáme do myšlení i cítění a ovlivňuje chování sebe i druhých
Síla a autenticita verbální i neverbální komunikace
Naše komunikační nastavení VAK a jak jej využívat, ale i další nástroje neuro lingvistického programování
Potřeba dovednosti naslouchání
Komunikační typologie podle šesti filtrů rozlišení
Technika zdravé komunikace pro různé komunikační záměry
Účinek otevřených otázek
Pochopení nastavení lidských přístupů a zvolení vhodné komunikace pro změnu a motivaci
Emoční úrovně v rámci tématu úspěšné komunikace -
0 Kč Select options
Základy grafologie a její historie
Písmo a sebepoznání
Písmo a mezilidské vztahy
Psychologie písma
Základy písemné komunikace
Práce s e-maily a základní e-mailová etiketa
Emoce v písemné komunikaci -
0 Kč Select options
Identifikace negativního chování
Psychologie negativního chování
Asertivita a jasná komunikace
Empatie a porozumění
Prevence vyhoření
Taktiky pro zachování klidu -
0 Kč Select options
Zvládání nervozity a sebevědomí
Dovednosti komunikace
Plánování a struktura prezentace
Praktická příprava prezentace
Prezentace a zpětná vazba
Improvizační minimum
Závěrečná diskuze a hodnocení kurzu -
0 Kč Select options
Mocný nástroj „model mercedes“, díky němuž přes komunikaci pronikáme do myšlení i cítění a ovlivňuje chování sebe i druhých
Síla a autenticita verbální i neverbální komunikace
Naše komunikační nastavení VAK a jak jej využívat, ale i další nástroje neuro lingvistického programování
Potřeba dovednosti naslouchání
Komunikační typologie podle šesti filtrů rozlišení
Technika zdravé komunikace pro různé komunikační záměry
Účinek otevřených otázek
Pochopení nastavení lidských přístupů a zvolení vhodné komunikace pro změnu a motivaci
Emoční úrovně v rámci tématu úspěšné komunikace -
0 Kč Select options
Rozmanitost moderních prezentací – kombinace přednesu, aktivizace a vizuální atraktivity
Využití nástrojů k tvorbě vizuálně poutavých prezentací
Interaktivní aktivizující prvky v prezentacích
Prezentační dovednosti a působení vlastního projevu
Práce s chybami v prezentaci a náročnými situacemi
Zvládání trémy a sebevědomí
Techniky improvizační komunikace
Verbální komunikace a přirozený mluvený projev
Práce s hlasem
Práce s posluchačem -
0 Kč Select options
Definice pojmu konflikt
Vliv nezvládnutých konfliktů na psychiku člověka
Příčiny konfliktů
Předpoklady nutné ke správnému zvládnutí konfliktů
Jednání s agresivními či nevstřícnými jedinci, kteří nechtějí spolupracovat
Chování v situacích, kdy jednání druhé strany přesáhne přijatelné meze
Reakce na agresi
Verbální a neverbální komunikace v konfliktní situaci
Předcházení konfliktům -
0 Kč Select options
Vyjednávací styly a příprava na vyjednávání
Taktiky a strategie
Osobnostní test “jaký jsem typ vyjednavače”
Vyjednávání s různými typy osobností
Příprava na vyjednávání
Praktické scénky s rozborem a feedbackem