Správný proklientský přístup – na jedné lodi s klientem
Kontakt s klientem – okamžik pravdy
Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb
Převzetí osobní zodpovědnosti
Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti
Udržování dlouhodobých vztahů.
| Skupina | |
|---|---|
| Kategorie | |
| Začátek kurzu | |
| Konec kurzu | |
| Rozsah dnů | |
| Rozsah hodin | |
| Lektor | |
| Místo konání | |
| Forma vzdělávání | |
| Cíl kurzu |