Komunikace s problémovými klienty
Komunikace s problémovými klienty
Typy obtížných situací
Typologie problémových zákazníků
Strategie jednání se svízelnými typy
Asertivita a zvládání námitek
Zvládání stresu v komunikaci
| Skupina | |
|---|---|
| Kategorie | |
| Začátek kurzu | |
| Konec kurzu | |
| Rozsah dnů | |
| Rozsah hodin | |
| Lektor | |
| Místo konání | |
| Forma vzdělávání | |
| Cíl kurzu | |
| Cílová skupina |