- Jak můžete automatizovat procesy rezervace
- Jak automatizovat práce nad obchodním případem
- Jak automatizovat práci s klientskou databází
- A další témata, které Vás mohou zajímat, včetně společné diskuse
ZLÍN / ONLINE
Zobrazen 1. – 12. z 13 výsledků
-
0 Kč Select options
-
0 Kč Select options
Stres management, time management
Organizace dílčích úkolů
Plánování času – krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé
Příznaky stresu, typické stresové situace
Stanovení reálných cílů – pravidla pracovní psychohygieny
Metody řešení konfliktních a stresový situací
Metody vyrovnání se stresem -
0 Kč Select options
Novinky v oblasti pracovního práva a základy pracovního poměru
Pracovní smlouvy
Převedení zaměstnance na jinou práci
Skončení pracovního poměru včetně porušování povinností ze strany zaměstnanců a neuspokojivé pracovní výsledky
Dovolená (podmínky pro čerpání a nařízení dovolené)
Překážky v práci (nároky zaměstnanců na pracovní volno)
Pracovní doba
Práce přesčas a pracovní pohotovost (přestávky v práci, nařizování přesčasové práce, evidence směn)
Odměňování zaměstnanců
Vybrané problémy -
0 Kč Select options
Procesní řízení vs. funkční řízení
Výhody, nevýhody procesního řízení
Procesní řízení a procesy
Modelovací nástroje procesního řízení – obecné a speciální
Úvod do projektového managementu – základní metody, techniky a nástroje
Jak připravit, naplánovat, organizovat projekt
Jak monitorovat a sledovat projekt
Jak řídit změny v projektu a řídit projektová rizika
Jak ukončovat projekt
Praktické řešení ve výrobě -
0 Kč Select options
Základní zásady pracovního práva a základy pracovního poměru
Vznik, změna a zánik pracovního poměru
Překážky v práci a dovolená
Pracovní doba
Náhrada majetkové a nemajetkové újmy
Problematika pracovních úrazů
Základy BOZP -
0 Kč Select options
Komunikace s problémovými klienty
Typy obtížných situací
Typologie problémových zákazníků
Strategie jednání se svízelnými typy
Asertivita a zvládání námitek
Zvládání stresu v komunikaci -
0 Kč Select options
Úvod do změnového managementu
Analýza potřeby změny
Plánování změny
Komunikace a zapojení
Implementace změny
Měření a hodnocení výsledků
Zpětná vazba a korekce
Podpora a rozvoj dovedností
Změna v organizační kultuře
Best practice a studie případů -
0 Kč Select options
Komunikační dovednosti
Význam informací a řízení jejich toku
Psychologické aspekty komunikace
Typologie osob v komunikaci a jak jim přizpůsobit taktiku jednání
Asertivita jako účinný nástroj řešení krizových situací
Moderace skupinového rozhodování -
0 Kč Select options
Argumentační dovednosti
Negociační strategie a taktiky
Příprava na vyjednávání
Zvládání konfliktů
Řešení obtížných situací
Psychologie vyjednávání -
0 Kč Select options
Novinky v oblasti pracovního práva
Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr
Mzda a náhrada mzdy
Cestovní náhrady
Dovolená
Překážky v práci
Evidence pracovní doby -
0 Kč Select options
Přijímání zaměstnanců
Pracovní smlouvy a dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr
Problematika rovné mzdy, odměn a příplatků
Problémy při evidování směn a vedení pracovní doby, problémy v přestávkách a v nařizování přesčasů
Chyby při nařizování a čerpání dovolené
Problémy u překážek v práci, problematika alkoholu a záludnost jiných návykových látek, problémy při doručování písemností
Problémy při skončení pracovního poměru -
0 Kč Select options
Asertivita vs skrytá manipulace a agrese
Pokročilé manipulativní techniky
Nebezpečná rétorika
Logika v komunikaci
Nejčastější argumentační fauly
Empatie v komunikaci, uměni prosadit se
Transakční analýza v praxi
Praktický nácvik asertivních a komunikačních technik, osobnostní test