Zobrazuji všechny 2 výsledky

• Budování vztahů se zákazníkem, vztahový marketing

  Co je marketing
  Spokojenost zákazníků
  Segmentace trhu
  Pochopení situace z hlediska zákazníka a reakce na jeho potřeby
  Marketingový mix
  Rozšířený marketingový mix pro oblasti služeb
  Marketingový plán

  0 Kč Select options
• Rétorika a hlas – kdo umí mluvit, vítězí

  Cíle mluveného projevu
  Dobrý mluvený projev – klíčové charakteristiky
  Jak pracovat s trémou
  Najít si svůj tón, správná práce s hlasem
  Slovní vata, klišé, hyperkorektnost, co do projevu nepatří
  Tipy na improvizování v nečekaných situacích
  Nejen slovo, ale i řeč těla
  Desatero zásad dobrého mluveného projevu
  Oční kontakt, gesta, pohyby a nešvary neverbální komunikace

  0 Kč Select options