Kontakt s klientem – okamžik pravdy
Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb
Převzetí osobní zodpovědnosti
Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti
Udržování dlouhodobých vztahů.
Cílem kurzu je poznat a pochopit význam spokojeného klienta a vlastní roli v profesionálním přístupu ke klientům.
Zobrazuji všechny 2 výsledky
-
0 Kč Select options
-
0 Kč Select options
Kontakt s klientem – okamžik pravdy
Navázání důvěrného vztahu, zjištění potřeb
Převzetí osobní zodpovědnosti
Vyřešení požadavků klienta k jeho plné spokojenosti
Udržování dlouhodobých vztahů.