Identifikace běžných konfliktních situací na pracovišti
Důležitost prevence a řešení těchto situací v pracovním prostředí
Vliv konfliktů na produktivitu a spokojenost zaměstnanců
Techniky aktivního naslouchání a vyjednávání
Zvládání emocí a náročných situací při komunikaci
Mediace sporů
Zakázaná slova mediátora
Řízení konfliktu k dohodě obou stran
Jak pracovat s dohodou
Cílem kurzu je poskytnout účastníkům dovednosti, nástroje a znalosti potřebné k identifikaci, prevenci a efektivnímu řešení pracovních sporů v podnikovém prostředí.
Zobrazen jediný výsledek
-
0 Kč Select options