Definice pojmu konflikt
Vliv nezvládnutých konfliktů na psychiku člověka
Příčiny konfliktů
Předpoklady nutné ke správnému zvládnutí konfliktů
Jednání s agresivními či nevstřícnými jedinci, kteří nechtějí spolupracovat
Chování v situacích, kdy jednání druhé strany přesáhne přijatelné meze
Reakce na agresi
Verbální a neverbální komunikace v konfliktní situaci
Předcházení konfliktům
Cílem kurzu je pochopit zdravou míru konfliktů a akceptovat ji jako důležitou hybnou část pracovních postupů.
Zobrazen jediný výsledek
-
0 Kč Select options