Předcházení a řešení sporů se zaměstnanci
Identifikace běžných konfliktních situací na pracovišti
Důležitost prevence a řešení těchto situací v pracovním prostředí
Vliv konfliktů na produktivitu a spokojenost zaměstnanců
Techniky aktivního naslouchání a vyjednávání
Zvládání emocí a náročných situací při komunikaci
Mediace sporů
Zakázaná slova mediátora
Řízení konfliktu k dohodě obou stran
Jak pracovat s dohodou
Skupina | |
---|---|
Kategorie | |
Začátek kurzu | |
Konec kurzu | |
Rozsah dnů | |
Rozsah hodin | |
Lektor | |
Místo konání | |
Forma vzdělávání | |
Cíl kurzu |