Typy problémů a odpovídající opatření
Management rizik jako prevence problémů
Proces a jeho význam pro řízení organizace
Lidský faktor a jeho působení v organizaci
Bariéry působící při aplikaci metod pro řešení problémů a „jak je překonávat“
Nástroje zkoumání variability procesů
Akční plány a jejich použití při řešení problémů
Praktické řešení ve výrobě