Zobrazuji všechny 2 výsledky

• Základy komunikace a řešení krizových situací – pro mistry

  Uvědomit si důležitost verbální a neverbální komunikace – komunikační dovednosti
  Seznámit se s technikami rozhodování v situaci rizika a nejistoty – typologie osob
  Asertivita jako účinný nástroj řešení krizových situací b – individuální komunikační styl
  Představení možných technik pro řešení krizových situací
  Naučit se, jak zvládat emoční bariéry

  0 Kč Select options
• Key account management

  Definice vlastního portfolia a vztahů s klienty – charakteristika klíčového zákazníka
  Zpracování pyramidy vztahů, produktového portfolio
  SWOT analýza
  Definice vlastní POWER mapy vůči svým zákazníkům

  0 Kč Select options